E-ticaret, marka sadakatini güçlendirmede önemli bir rol oynamaktadır. İnternet üzerinden satış yaparak tüketicilere kolaylık sağlamaktadır. E-ticaret sayesinde markalar, ürünlerini daha geniş kitlelere ulaştırabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir. Aynı zamanda müşteri ilişkilerini güçlendirerek sadakati artırır. E-ticaretin sağladığı kolaylık, çeşitlilik ve uygun fiyatlar müşterilerin markaya olan bağlılığını artırır. Tüketiciler, internet üzerinden yapılan alışverişlerin hızlı ve güvenli olmasından dolayı markaya olan güvenlerini artırır. E-ticaretin marka sadakatini güçlendirmedeki bu rolü, firmaların dijital pazarlama stratejilerini etkileyerek rekabet avantajı sağlamasını da mümkün kılar.
