Müşteri geri bildirimleri, bir ürünün başarısını değerlendirmede ve iyileştirmede önemli bir rol oynar. Müşterilerin ürün hakkında olumlu veya olumsuz düşüncelerini paylaşması, şirketin müşteri memnuniyetini anlaması ve ürünün kalitesini iyileştirmesi için fırsatlar sunar. Bu geri bildirimler, şirketlerin ürün tasarımını, performansını ve müşteri deneyimini iyileştirme konusunda değerli bilgiler sağlar. Ayrıca, müşteri geri bildirimleri satışlar ve müşteri sadakati üzerinde pozitif etkiler yaratır.
