Bir şirketin sunduğu ürün veya hizmetin müşteriler tarafından satın alınmasını kolaylaştıran bir süreç olarak adlandırılan satın alma süreci, müşterilerin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde cevap verir. Müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanan bu süreç, kullanıcı dostu arayüzler, kolay ödeme seçenekleri ve hızlı teslimat gibi özellikleri içerir.
