E-ticaret, müşterilerin beklentilerini karşılamada hızlı ve etkili bir teslimat süreci sağlar. Müşteriler, ürünleri hızlı bir şekilde teslim almayı beklerler ve e-ticaret bu beklentiyi karşılayabilir. Kargo şirketleriyle yapılan anlaşmalar, teslimat süresini kısaltırken, müşterinin siparişini takip etme imkanı da sunar. Böylece müşteriler, ürünlerini takip ederek zamanında teslim alabileceklerini bilirler. E-ticaretin müşteri beklentilerine uygun teslimatı, müşteri memnuniyetini artırır ve sadakat oluşturur.