Hesap kilitleme ve sıfırlama işlemleri, kullanıcıların hesaplarını güvende tutmak ve istenmeyen durumlardan korumak için yapılan işlemlerdir. Hesaplarını kilitlemek isteyen kullanıcılar, genellikle giriş bilgilerinde unutma veya güvenlik endişeleri gibi sorunlar yaşadıklarında bu işlemi gerçekleştirirler. Sıfırlama işlemi ise hesap şifresini yeniden oluşturmayı veya hesapta yapılan değişikliklerin geri alınmasını sağlar. Bu işlemler, çoğu platformda kullanıcılara sunulmaktadır ve hesap güvenliği açısından önemlidir.